会社概要

経営理念

私たちは「あんしん」をお届けし、
「ありがとう」で繋がる「しあわせ」をつくります。
 あんしん→事前のあんしん、事後のあんしん。お客様、社員さんとその家族のあんしん、地域のあんしん。  ありがとう→お客様、社員さん、地域社会から相互に感謝しあえる「ありがとう」。  しあわせ→物心両面でのしあわせ、感謝の心、援助の心。
名称 株式会社 エコ損保
所在地 〒523-0893 滋賀県近江八幡市桜宮町290
TEL 0748-32-6767
FAX 0748-32-0308
設立 2007年12月5日
創業 1980年4月
代表 佐々木和彦
従業員数 15人
登録募集人員 15人
業務内容 損害保険の代理業/生命保険の募集に関する業務

行動規範

1.お客様へのサービスを提供するためには常に、紳士、淑女として行動します。 2.お客様の為になると判断したことは、誠心誠意対応します。 3.いつも笑顔で、心のこもったスピーディーな対応を行います。 4.心のこもった温かい挨拶と感謝の気持ちを持った挨拶を、常日頃から心がけます。 5.お客様からの電話には細心の注意を払い、言葉遣いはもちろんのこと、お客様を待たることの無いように心がけます。 6.常にお客様の目があることを意識し、職場環境の整理整頓をします。 7.自分の身だしなみには誇りを持ち、細心の注意を払います。 8.社内環境を意識し、無駄な私語をつつしみ、業務に励みます。 9.お客様に最高のサービスを提供するために、体調管理をはじめ自己管理を徹底します。 10.約束や決定事項を必ずやり遂げます。 11.すぐにできませんとは言いません。対応できるかどうか自分で考え、仲間と相談し少しでもできることがあれば必ずやります。 12.社員一人ひとりには、経営理念や方針に基づいた上で、自分で判断し、行動します。 13.問題が生じた時にすべてを公表し、何が原因であったかを考え、必ず改善策を立て実行します。 14.社員個人で目標を設定し、自己を管理することで、モチベーションの維持と人間的成長をします。 15.自分の役割を認識し、常にできているかどうかを確認します。 16.自己研鑽に常に努め、上位資格の取得や課外活動を積極的に行うことで、人間力を高めます。 17.お客様や社員同士のニーズを満たすよう、チームワークが求められます。 報告、連絡、相談は迅速に正確に行います。 18.プライバシーポリシーを遵守し、個人情報を適正に取扱いします。 19.事故受付から2営業日以内に初動対応を必ず行います。お客様の不安を解消いたします。 20.保険金支払いやノークレームになった事案は、完了報告を必ず行います。 21.事故受付から1週間、1か月、3か月、半年、1年の中途経過報告はお客様に必ずします。 22.お客様の立場に立ち、リスクを考え、最適な提案を行うことで、お客様を守ります。 23.多様化する社会に対応する情報や知識を収集し、お客様に有益な情報を提供できるよう日々努力します。 24.お客様のニーズを先読みした情報提供を行い、お客様の満足を高めます。 25.お客様の最新情報を収集し、常にお客様のニーズの変化に対応できるようにします。


エコ損保季刊誌【エコモール】

お客様とのつながりを大切に考え季刊誌を発行しております。

バックナンバー
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  • ※「東京海ジョー」は東京海上日動のキャラクターです。
  • ※「あんしんセエメエ」は東京海上日動あんしん生命のキャラクターです。
東京海上日動火災保険・東京海上日動あんしん生命代理店
〒523-0083 滋賀県近江八幡市桜宮町290 TEL:0748-32-6767 FAX:0748-32-0308
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